İade

Para İadesi Politikası

Son güncelleme: Mayıs 2024

Ommini SaaS olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Para iadesi politikamız şu şekilde işlemektedir:

İade Koşulları

• Abonelik başlangıcından itibaren 7 gün içinde talep edilmesi durumunda tam iade yapılır.
• 7 günü aşan durumlarda iade değerlendirilmesi teknik sorunlar veya hizmet kesintisi gibi özel durumlarla sınırlıdır.
• Kullanılmış kredi veya token iadesi yapılmaz.

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• destek@ommini.com adresine e-posta gönderin
• Hesap e-postanızı ve iade gerekçenizi belirtin
• Talepler 3-5 iş günü içinde değerlendirilir
• Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır

İade Yapılmayan Durumlar

• Kullanım Koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar
• 7 günlük süre geçtikten sonra yapılan standart talepler
• Kısmen kullanılmış abonelik dönemleri (özel durumlar hariç)

İletişim

İade talepleriniz ve sorularınız için destek@ommini.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.