İade
Para İadesi Politikası
Son güncelleme: Mayıs 2024
Ommini SaaS olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Para iadesi politikamız şu şekilde işlemektedir:
İade Koşulları
- Abonelik başlangıcından itibaren 7 gün içinde talep edilmesi durumunda tam iade yapılır.
- 7 günü aşan durumlarda iade değerlendirilmesi teknik sorunlar veya hizmet kesintisi gibi özel durumlarla sınırlıdır.
- Kullanılmış kredi veya token iadesi yapılmaz.
İade Süreci
İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- destek@ommini.com adresine e-posta gönderin
- Hesap e-postanızı ve iade gerekçenizi belirtin
- Talepler 3-5 iş günü içinde değerlendirilir
- Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır
İade Yapılmayan Durumlar
- Kullanım Koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar
- 7 günlük süre geçtikten sonra yapılan standart talepler
- Kısmen kullanılmış abonelik dönemleri (özel durumlar hariç)
İletişim
İade talepleriniz ve sorularınız için destek@ommini.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.